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Leonardo Prado, Autor em Tera Infor Leonardo Prado, Autor em Tera Infor

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SEO - Domininar a otimização dos mecanismos de busca on-line

Dominar a otimização dos mecanismos de busca on-line

Os mecanismos de busca on-line estão bem no centro de uma mudança drástica de comportamento chamado evento de ruptura. E porque? Porque as buscas passaram a ser uma parte integrante da estrutura da sociedade. Agora, as pessoas podem obter informações em questões de meros segundos – informações que, até o final do século passado, teriam exigido uma ida à biblioteca, uma pesquisa pelo Sistema Decimal de Dewey e uma pesquisa a pé pelos corredores de volumes impressos, um processo que poderia facilmente consumir duas horas ou mais.

Hoje é essencial para a sobrevivência de um negócio fazer com que seu site tenha uma boa classificação nos mecanismos de busca on-line quando as pessoas estiverem procurando pelo serviço, o produto ou o recurso por ele oferecido. No entanto, como a maioria dos caminhos que leva ao sucesso, conseguir esse valioso lugar no resultado das pesquisas não é uma questão simples.

Isso porque cada pesquisador humano busca obter informações que sejam relevantes para sua pesquisa. No entanto, essas pesquisas podem assumir várias formas diferentes. Dominar a otimização dos mecanismos de busca on-line é desenvolver uma compreensão meticulosa da psicologia de seu público-alvo. As buscas são realizadas com alguma intenção: o usuário deseja encontrar algo especifico, em vez de simplesmente aterrissar em um site qualquer, senão ele digitaria a URL automaticamente sem precisar dos mecanismos de busca. Seu site precisa ser ser encontrado e com informações relevantes para o seu público e para isso o seu site tem que estar otimizado.

Existem 3 diferentes tipos de consultas realizadas pelo usuário nos mecanismos de busca on-line, são elas: Consultas de navegação, de informação e de transação, mas isso fica para um próximo artigo.

A dominação da otimização dos mecanismos de busca on-line evoluiu ao longo dos anos, mas os princípios mais importantes de como conduzir uma busca permanecem praticamente inalterados. Você não precisa saber quais são esses princípios deixa com a Tera Infor, te ajudar na otimização dos mecanismos de busca on-line.


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facebook insights

Facebook Insights – O que é isso? Como usar?

Categoria : Dicas Interessantes

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Quando se tem uma fan page o Facebook disponibiliza a sua própria ferramenta de mensuração, chamada Facebook Insights. Para acessá-la é só você como administrador da sua fan page clicar em Informações no menu superior. O painel traz diversas guias que se pode navegar pelo menu lateral. Vamos conhecer algumas:

Visão geral – Apresenta dados de aumento de seguidores, alcance das publicações, engajamento e desempenho dos cinco últimos posts.
Curtidas – Dados específicos sobre a sua base de fãs. Procure descobrir aqui o período de tempo que teve descurtida e quais foram os posts nesse intervalo de tempo. Para assim refinar o seu conteúdo.
Alcance – Acompanhe aqui o numero de usuários impactados pelas suas publicações.
Visualização da Página – Por esses gráficos é possível saber quantas pessoas chegam à sua marca por buscas, sites, etc.
Publicações – Aqui você acompanha o alcance e envolvimento separado por publicações.
Pessoas – Ideal para conhecer o público que curte e participa das publicações, ideal para conhecê-la por grupo demográfico, gênero, localização e idioma.

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Agora algumas dicas simples mas que achamos valiosas para o seu sucesso junto ao seu público:
Procure acompanhar com mais atenção na guia Publicações, vá até a sessão Todas as publicações enviadas e utilize o filtro “Alcance: orgânico/pago”, “Impressões: orgânicas/pagas”, “Alcance: Fãs/Não fãs”. Analise, compare as publicações e vai refinando suas publicações para melhorar esses indicadores.
Também acompanhe em Pessoas, clique em Pessoas alcançadas e analise o público que seus posts estão alcançando. Se os números não te agradam é hora de rever a construção dos seus conteúdos.
Acompanhe seus concorrentes, em Visão Geral é possível cadastrar as fan pages dos seus concorrentes na sessão Páginas para Acompanhar. Assim, você acompanha a evolução do número de fãs, quantidade de novas curtidas, de posts em cada um deles e o envolvimento nas publicações. Observe o que cada concorrente esta fazendo de bom e ruim para aprimorar a comunicação do seus posts.

Temos muitas outras dicas, se te interessar entre em contato com a Tera Infor.

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Mídia paga tornou-se necessária

Mídia paga tornou-se necessária?

Categoria : Dicas Interessantes

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Nos últimos anos temos acompanhado mudanças no alcance orgânico das postagens em redes sociais. O Facebook líder em acessos, reduziu drasticamente a quantidade de conteúdo orgânico vindo de fanpages, isso para forçar as empresas utilizarem o serviço de anuncio pago. Nós não devemos nos surpreender se as outras redes, eventualmente, seguir o mesmo caminho.

Republicar os conteúdos em horários diferentes, traz resultado? Sim, mas, mais de tempo do que alcance. Republicar alguns conteúdos te faz gastar menos tempo do que sempre criar uma atualização nova. Mas precisa planejar muito bem como fazer isso para que possa segmentar o público alcançado e é ai que você gasta o tempo que economizou republicando conteúdo.

As empresas que quiserem sobreviver, precisam obter muito conhecimento de como acelerar a distribuição de diferentes tipos de conteúdo em diferentes etapas do funil de vendas em diferentes redes sócias.

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As empresas que estão ganhando a atenção de seu clientes são aquelas que estão tendo a compreensão da necessidade de uma estrutura bem concebido que ofereça diferentes tipos de conteúdo a grupos segmentados de suas audiências no momento certo do ciclo de marketing. A dica que eu sempre dou as empresas é que a melhor maneira de controlar o alcance ao público potencial e gerenciar a segmentação é através da mídia paga.

Não dá mais para confiar apenas em alcance orgânico para ter um impacto significativo, é preciso de um bom planejamento e comunicação paga para ter  mais conversões.

Quando digo em um bom planejamento, estou me referindo, em aprender mais sobre os indivíduos das suas audiências, bem como compreender como segmentar os seus clientes potenciais, se já existe uma conexão com o seu negócio ou não. Além disso, estabelecer quem precisa ver o que e quando, e determinar como você apresentará cada mensagem específica.

Para desenvolver e aplicar um bom planejamento de marketing digital para sua empresa a Tera Infor tem uma equipe qualificada para isso. Entre em contato e vamos aumentar o alcance da sua marca na internet.

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relacionamento

Relacionamento é mais importante que a venda em si

Categoria : Dicas Interessantes

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O seu cliente antes de achar sua marca,  já passou horas pesquisando na internet. O que é? Como uso? Quais são os benefícios? Quais são as contra indicações? O que as pessoas que já utilizaram tem a dizer sobre? Será que algum amigo/familiar já utilizou? O que eles tem para me dizer? Quais são as empresas que vendem essa solução? Essas e outras perguntas o público procura na internet antes de decidir com qual marca vai adquirir a solução dos seus problemas.

Nesse mundo orientado a informações e consumidor com um volume de informações grande, capital de relacionamento é a única solução para as empresas resistirem ao tempo. Amor a marca e fidelização do cliente é o que cuida dos negócios estarem presentes para seu público alvo. Para ganhar verdadeiramente a confiança, não é o suficiente distraí-los com campanhas brilhantes a curto prazo. Para iniciar e manter a fidelização do cliente a longo prazo, as empresas precisam mostrar que se importam com repetidamente experiências significativas.

Mas, para isso, as empresas precisam de uma visão de 360 graus dos seus clientes, com localização central e acessível a qualquer departamento dentro da empresa. Dessa forma, não importa por onde o cliente entrou em contato com sua marca, ele precisa ter a melhor experiência possível em cada ponto do contato. As empresas também precisam ter colaboradores que não só possuem o conjunto de habilidades direita, mas também a mentalidade certa; as pessoas que são apaixonados por servir os seus clientes. E por último mas não menos importante, eles precisam ter tecnologia integrada que pode suportar a estratégia coesa de toda a empresa.

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Se você esta pensando em implementar processos para melhor atender seus clientes, saiba que vai levar tempo e muito esforço para realizar. Você terá de trabalhar em como quebrar normas rígidas internas (não é uma tarefa muito fácil), trazendo as pessoas e as tecnologias certas a bordo e que estabeleça os processos integrados internamente. Mas na era digital em rápida mudança, onde apenas ter um grande produto não é mais suficiente para ganhar uma vantagem competitiva, a relação de construção e experiência de capacitação é a única resposta, não só para a sobrevivência do negócio, mas a prosperidade a longo prazo.

A Tera Infor tem um time preparado para te ajudar a integrar as melhores tecnologias digitais para gerar capital de relacionamento suficiente para fortalecer e fidelizar seus clientes. E para isso você primeiro tem que ter um site com muita qualidade, depois ter um planejamento de marketing digital e uma politica de treinamentos de seus colaboradores através de cursos online e isso tudo a Tera Infor faz para você.

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Como fazer sua marca ficar famosa na internet

Como fazer sua marca ficar famosa na internet

Categoria : Dicas Interessantes

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Para sua marca ficar famosa na internet você precisa ter um método. Não importa o tipo nem o tamanho da sua marca. Não sabe por onde começar? Ai vai o passo a passo:

1 – Pesquise quem é seu cliente ideal.
Quais sites o seu publico ideal acessa?
Quais são as principais buscas que seu publico faz no Google?
Quanto tempo o seu publico acessa as redes sociais?
Quais são as redes sociais que o seu publico mais utiliza?
E seus concorrentes? Onde eles mais anunciam? Qual o publico que seus concorrentes estão buscando?

2 – Planeje o que fazer
O primeiro passo te gerou um volume muito grande de informações. Agora é hora de juntar essas informações, interpretar e planejar as próximas etapas. Esse passo você terá que voltar diversas vezes ao longo da execução para mudar de caminhos.

3 – Executar o que planejou
No segundo passo vc planejou que vai criar uma fanpage no Facebook, um blog e um canal no Youtube por exemplo. Então esse é o momento para abrir a fanpage criar a identidade visual para os posts, criar o blog, abrir o canal no Youtube, esse é o momento para executar essas ações.

4 – Publicar os conteúdos
no segundo passo você tinha planejado publicar 2 posts por dia para a fanpage, 1 texto no seu blog e um video por semana no canal do Youtube. Então esse é o momento para isso. Criar o conteúdo relevante e que explique o seu produto ou serviço e assim publicar nos devidos canais.

5 – Promover sua marca
Esse é o momento que você divulga a sua marca através de estratégias pagas e ou gratuitas. Essas estratégias tem como objetivo atrair o seu publico, que terão contato com seu conteúdo, para entender o que a sua empresa faz e assim se tornar seu cliente.

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6 – Propagar sua marca
Aqui é o momento que seu publico já sabe da sua existência e vão te ajudar a propagar a sua marca. Já deu para perceber a importância de se fazer muito bem os passos 1 e 2. Porque ai você vai perceber que no passo 4 o seu conteúdo relevante é sobre os benefícios do seu produtos e ou serviços para seu publico. Ou seja, fale dos benefícios da água no corpo humano e não que você vende água com promoção x, ou que vice cobre qualquer oferta dos seus concorrentes. Assim seu publico irá te ajudar a propagar a sua marca.

7 – Personalize a sua comunicação
Sua marca esta começando a ficar famosa na internet mas… Você percebe que as pessoas estão com muitas duvidas sobre o seu produto e ou serviço. Quem teve resultado com o que você vende? Você consegue entregar em tal lugar? não entendi muito bem os benefícios! Esse é o momento que você vai precisar refinar a comunicação da sua marca com seu publico. Construir um sistema de perguntas frequentes. Você vai precisar pegar depoimentos dos seus clientes. Um video para acabar com as objeções que seu publico possa ter do seu produto e ou serviço.

8 – Mensurar os erros e acertos das suas estratégias
Quais estrategias você utilizou e atraiu mais clientes? Qual canal de comunicação seu publico mais registra duvidas? Quantas pessoas visualizaram num mês um determinado canal? Quais foram os feedbacks dos seus clientes? O que deu mais certo? O que deu errado? Esse é o momento das métricas,

Agora é hora de voltar para o segundo passo, mas agora com muito mais informações sobre o seu público.

Marketing digital requer experiência e entendimento que não é rápido os seus resultados. O que acontece na maioria das vezes é que a empresa negligencia a contratação de profissionais e acaba gastando tempo e dinheiro com resultados ruins. A Tera Infor é especialista em marketing digital, entre em contato com a gente!

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O mito da conversão perfeita

Categoria : Dicas Interessantes

Nesse texto vamos falar sobre o mito da conversão perfeita mas antes quero te dizer 2 coisas. Se você gosta do conteúdo e acha que é interessante para outras pessoas, não fique acanhado(a), compartilhe em suas redes sociais. Pode deixar seus comentários no final desse texto ou em nossa página no Facebook.

 

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Não cometa o erro de supor que cada visitante é um candidato a cliente ou e comprador potencial de seus produtos ou serviços.  O mito da conversão perfeita ou seja 100% de conversão, não existe é um delírio.

Há três tipos de visitantes:

1 – “Não”: aquele que NUNCA agirá da forma desejada dentro do seu site.

2 – “Sim”: aquele que SEMPRE agirá da forma desejada dentro do seu site.

3 – “Talvez”: aquele que PODERÁ agir da forma desejada dentro do seu site.

Alguns visitantes do seu site não estão preparados para agir. Eles podem não estar aptos a comprar o que você vende. Os motivos são vários, pode ser porque trabalham para o rival e estão conduzindo uma pesquisa competitiva. Ou podem ser simplesmente navegando na web, caindo na sua página.

Há um grupo de visitante que sempre agirão da forma desejada. Algumas já são seus clientes e compram com você, outras estão sendo influenciadas por seus amigos e conhecidos. Para finalizar esse grupo, são amigos e familiares. Se seu site não estiver fora do ar esse grupo sempre agirá da forma desejada.

O último grupo é o que contém uma ampla variedade de pessoas. E são para elas que você precisa focar. É esse grupo que irá te mostrar onde você precisa melhorar em site para que elas passam a serem compradoras. E você só consegue perceber o que esse grupo esta querendo te dizer tendo um site capaz de medir ações e resultados, persuadir.

É impossível ter um site que converta 100% todos visitantes mas é sempre possível melhorar essa métrica com seu site. E aí? Como anda suas conversões? Como você anda medindo essas conversões? O que você para melhorá-las?

A Tera Infor pode te ajudar construindo um novo site com estratégias capaz de medir, gerar e aumentar suas conversões. Entre em contato com a gente!

 

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Vendas por aplicativos

Os aplicativos tornaram o processo de venda e compra muito mais fácil

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Atualmente, o processo que muitas empresas trilham para se promoverem nas mídias sociais, direcionar o tráfego para seu site, apresentar um plano de ação e, em seguida, conduzir o visitante através da conversão. O consumidor assim oferece para a empresa, dados, que serão incorporadas a um banco e estudado no futuro para ver o tamanho do sucesso das estratégias adotadas pela empresa.

Porem os aplicativos por sua vez proporcionam ações diretas que muitas vezes acabam deixando as métricas pulverizadas. Pode ser uma compra através de um tweet, whatsapp, Facebook, Instagram, Pinterest, etc, o que ignora o funil e conduz o usuário diretamente para uma conversão.

Algumas dessas tecnologias podem ser integradas as plataformas das empresas, mas outros não. De qualquer maneira, a capacidade de converter rápido é levado para mais perto do público e a empresa que não utiliza esses aplicativos em seus atendimentos podem estar perdendo boas oportunidades de vendas.

 

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Esta é uma evolução fantástica das mídias sociais e seus aplicativos. Por causa do desempenho de conversão, sem bons volumes de métricas evidente, mas converte rápido. Eu acredito que os aplicativos ainda são muito subestimados pelas empresas no momento. As micros empresas que não analisam o processo de conversão, estão utilizando e muito esses aplicativos mas sem foco o que também é muito ruim. O maior problema que encontro junto as micros empresas é que a pós-venda fica muito precária quando não se tem foco no uso de aplicativos em seus processos de vendas. Por que o cliente que conseguiu comprar algo pelo whatsapp também vai querer receber atenção em como usar ou como trocar o produto através do whatsapp.

Agora imagina a sua empresa tendo um aplicativo mobile próprio. Seu cliente terá acesso a sua empresa na palma de suas mãos. Você terá um melhor controle  de suas métricas, poderá fazer um atendimento personalizado e o melhor de tudo converter muito mais.

Todas empresas precisam entender e rápido que os aplicativos minimizam os passos e complexidades, a conversão pode ser realizada muito mais fácil. E aquelas empresas que conseguirem aliar aplicativos, métricas e pós-venda terão resultados extraordinários, uma crescente melhoria no desempenho de conversão através das mídias sociais.

A Tera Infor está pronta para te ajudar nesse novo mundo. Desenvolvemos aplicativos mobile sobre medida para sua empresa. Entre em contato com a gente!

 

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Video marketing para redes sociais

Redes Sociais estão tirando acessos do Youtube

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As redes sociais Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram aos poucos estão dando um tratamento diferenciado para posts que contenham vídeos hospedados em suas próprias plataformas. Isso significa que você, precisa fazer um upload para cada rede social que for fazer um post com aquele vídeo, para assim ganhar mais visibilidade. Logicamente que se você fizer um post usando um link do Youtube o efeito NÃO é o mesmo pelo motivo que o Youtube ser uma outra rede social e os dados de acesso ao vídeo fica para o Youtube.

Porque as redes sociais estão trabalhando assim? Porque elas acreditam que vídeos mantem os usuários por mais tempo acessando a sua plataforma. E assim conseguem extrair mais dados de acesso de seus usuários. E isso vem fazendo uma mudança radical na forma como as empresas estão trabalhando seus posts e vídeos marketing.

 

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Porque você tem que usar vídeos na comunicação da sua empresa nas redes sociais? Primeiro, dê uma lida nesse meu post sobre a força dos vídeos na divulgação da sua marca . Segundo se uma imagem fala mais que mil palavras imagina um vídeo. Terceiro, nem os preguiçosos para ler um texto escapam. E por último, videos instigam os consumidores a compartilhar entre amigos.

Algumas dicas importantes para a sua empresa ter sucesso nas redes sociais com videos, você precisa ter um conteúdo relevante e precisa ser entregue passo a passo, da maneira mais simples possível. Ao final, convença o expectador a agir executando alguma ação após assistir todo o seu vídeo. Sua empresa precisa de um bom copywriting para construir um bom texto para dar o melhor motivo para o expectador assistir o seu vídeo do inicio ao fim e executar aquilo que o vídeo propõe de ações.

A Tera Infor tem planos na área de marketing na medida ideal para sua empresa. Com uma equipe de copywriting preparada para atuar em suas estratégias de marketing. Entre em contato com a gente, para produzirmos ótimos vídeos e outras estratégias para fortalecer a sua marca na internet.

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Excesso de informação

Seu cliente está fugindo do excesso de informação? Tenho 3 dicas para você vencer este desafio.

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Para mim, o maior e principal desafio do marketing hoje: Luta contra o excesso de informação.

Em 2020, a quantidade de informação na web é esperado um aumento de 600% se comparado com 2015 (e alguns acreditam que esse número é baixo!). O desafio de cortar, deixar simples, claro e direto o conteúdo e assim ganhar uma parte da atenção limitada do cliente é o desafio do marketing atual.

Por isso vou dar 3 dicas importantes para você não perder seu tempo (porque você é o meu cliente) e ganhar mais clientes com informação clara e direta:

1 – Diversifique os canais de informações. A queda no alcance orgânico tanto no Facebook quanto no Google tem sido apocalíptica para muitas empresas. Por Quê? Há muita informação nesses canais e essas empresas são obrigadas a nivelar o alcance dos conteúdos gratuitos para baixo. Nós vamos ter que gastar muito mais dinheiro para produzir conteúdos com qualidade de cinema ou em publicidades pagas ou ambos, para termos sucesso nesses dois canais. Por isso a dica é replanejar o uso nesses dois canais triviais e passarem a usar tambem, canais com menos ruídos.

2 – Surgimento de novas formas de conteúdo. A web e o mercado se adapta fácil a estas novas realidades e essas inovações ajudaram a sua empresa a se destacar. Vídeos curtos interativos e novos tipos de conteúdo visual com curtos formulários são um dos exemplos de inovações que todas empresas precisam estar atentas e começar a usar.

 

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3 – Sistemas que aprendem sobre as preferências do consumidor e entregam somente informações que ele gosta. Novas aplicações estão surgindo para ajudar os consumidores a fazerem melhores escolhas de conteúdo. Um exemplo é http://www.concomitante.com.br onde o consumidor escolhe as lojas virtuais cadastradas no sistema para seguir e assim o sistema apresenta somente novidades das empresas escolhidas pelo consumidor. À medida que mais pessoas se voltam para esses aplicativos, a atenção do comerciante vai virar para o novo desafio de entregar conteudo com qualidade para encantar o consumidor.

Espero que tenha gostado. Para mais dicas entre em contato com a Tera Infor.

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dicas para se criar conteúdo fantástico

Cinco dicas para criar conteúdos fantásticos nas mídias sociais

Categoria : Dicas Interessantes

Siga estas dicas para garantir que o conteúdo que você disponibiliza nas mídias sociais seja realmente fantásticos do ponto de vista do seu público:

1 – Um conteúdo fantástico é sempre escrito com suas próprias palavras, o que torna a mensagem pessoal.

2 – Um conteúdo fantástico é escrito com a mesma linguagem e o mesmo tom empregado para dirigir-se ao seu público-alvo – sem, contudo, perder um determinado nível de profissionalismo que satisfaça às expectativas desse mesmo público.

3 – Um conteúdo fantástico é atualizado e publicado de maneira constante. Não se limite a publicar o conteúdo e, então, desaparecer; pois, assim, o seu público também irá desaparecer.

4 – Um conteúdo fantástico é isento de retórica corporativa e de jargão profissional, que podem confundir o público.

5 – Um conteúdo fantástico é transparente, o que significa que o público-alvo o interpreta como aberto, honesto, facilmente acessível e confiável.